ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
1. Der Eigentümer und Betreiber des Online-Shops über die Website https://netrack.store/de/ (im Folgenden als "Online-Shop" oder "Shop" bezeichnet) ist Dystrybucja Pro Sp. z o. o. mit Sitz in Cholerzyn, Anschrift: Cholerzyn 467, 32-060 Cholerzyn, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Kraków Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000321673, NIP : 6762389956, REGON: 120836033.
2. Diese Bestimmungen richten sich an alle Kunden und definieren die Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Einzelkontos, den Verkauf der Produkte des Verkäufers über den Online-Shop und legen die Regeln und Bedingungen für die Bereitstellung kostenloser elektronischer Dienste fest.
3. Der Kunde kann den Online-Shop unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer: +48 501 216 196 oder + 48 12 34 14 119. Bei Nachrichten, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, erhält der Kunde am nächsten Werktag während der Öffnungszeiten der Hotline eine Antwort.
4. Der Administrator der persönlichen Daten des Kunden ist Dystrybucja Pro Sp. z o. o. mit Sitz in Cholerzyn, Adresse: Cholerzyn 467, 32-060 Cholerzyn, eingetragen in das Unternehmerregister, geführt vom Bezirksgericht für Kraków Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter KRS-Nummer 0000321673, NIP : 6762389956, REGON: 120836033.
§ 1. Definitionen
Klient – eine juristische Person, die ein Benutzer der Website des Shops ist, für die Dienstleistungen über den Online-Shop gemäß den Vorschriften und dem Gesetz erbracht werden können.
Bürgerliches Gesetzbuch - das Zivilgesetzbuchgesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 121, in der geänderten Fassung).
Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Individuelles Konto – ein dem Kunden nach Registrierung von Daten im System des Online-Shops individuell zugewiesenes Panel, das mit der vom Kunden im IKT-System des Verkäufers angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort gekennzeichnet ist und dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionalitäten der Website des Shops ermöglicht.
Unternehmer - bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, eine Geschäfts- oder Berufstätigkeit im eigenen Namen auszuüben und eine Rechtshandlung vorzunehmen, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit steht .
Satzung - bedeutet diese Vorschriften.
Online Shop – es sollte als eine Website verstanden werden, die unter https://netrack.store/de/ verfügbar ist
Verkäufer oder Firma - Dystrybucja Pro Sp. z o. o. mit Sitz in Cholerzyn, Anschrift: Cholerzyn 467, 32-060 Cholerzyn, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Kraków Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000321673, NIP : 6762389956, REGON: 120836033.
Ware - bezeichnet ein Produkt, das jedes Mal vom Verkäufer als Teil des Online-Shops zum Zwecke seines Verkaufs präsentiert wird.
Kontaktdetails – die folgenden Daten, mit denen der Kunde den Online-Shop kontaktieren kann: E-Mail-Adresse: [email protected] oder telefonisch von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer: + 48 501 216 196 oder + 48 12 34 14 119.
Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren, dessen Bedingungen insbesondere in diesen Bestimmungen festgelegt sind. Der Kaufvertrag wird unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen, nachdem der Verkäufer die Bestellung zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen angenommen hat.
Newsletter - Es ist als Informationsbulletin zu neuen Produkten und Werbeaktionen im Online-Shop zu verstehen, für die der Kunde zugestimmt hat, sich zu abonnieren, indem er seine E-Mail-Adresse im Feld „Informationen zu Werbeaktionen und Verkäufen erhalten“ angibt oder die Schaltfläche „ Option "Newsletter abonnieren" beim Ausfüllen der Daten bei der Bestellung im Online-Shop;
§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Regeln für die Nutzung des Shops
1. Zugang zu den Bestimmungen kann jeder Kunde jederzeit über den Link „Geschäftsordnung“ auf der Website des Online-Shops erhalten.
2. Informationen über die im Online-Shop veröffentlichten Waren, wie Fotos, Beschreibungen, Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung.
3. Fotos und Beschreibungen der angebotenen Produkte werden verwendet, um die spezifischen Modelle der darauf angegebenen Waren zu präsentieren.
4. Die technischen Mindestanforderungen, deren Erfüllung für die Zusammenarbeit mit dem vom Verkäufer verwendeten IKT-System erforderlich ist, einschließlich des Abschlusses des Kaufvertrags und der Bereitstellung anderer elektronischer Dienstleistungen, sind: (1) ein Computer, Laptop oder andere Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail und eine gültige E-Mail-Adresse; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox min. 17.0 oder Internet Explorer-Version min. 10.0, Opera-Version min. 12.0, Google Chrome-Version min. 23.0., Safari-Version min. 5,0; (4) Die empfohlene minimale Bildschirmauflösung beträgt 1024 x 768 .
5. Es ist nicht erlaubt:
a. Nutzung des Online-Shops für Aktivitäten, die gegen die Interessen des Inhabers des Online-Shops verstoßen, in einer Weise, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verstößt,
b. Bereitstellung rechtswidriger Inhalte an den Store,
c) Nutzung des Shops in einer Weise, die seine Funktion beeinträchtigt oder IT-Aktivitäten oder andere Aktivitäten, die darauf abzielen, Informationen zu erhalten, die nicht für den Kunden bestimmt sind, einschließlich Daten anderer Kunden;
d. Platzieren unerwünschter kommerzieller Informationen im Store und
e. Verwendung der auf der Website des Shops veröffentlichten Inhalte für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch.
§ 3 Regeln für die Auftragserteilung und den Abschluss eines Kaufvertrags
1. Der Verkäufer ermöglicht den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Waren über das Internet und erbringt andere in diesen Bestimmungen vorgesehene Dienstleistungen.
2. Um ein individuelles Konto zu registrieren und einen Kaufvertrag über die Website des Shops abzuschließen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
3. Die Erstellung eines Einzelkontos ist erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.
4. Der Kunde kann im Online-Shop über die Website des Shops 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag Bestellungen aufgeben.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, die Waren im Shop auszuwählen, insbesondere hinsichtlich ihrer Modelle, Mengen und Größen. Jede der Waren sollte mit der Option „In den Warenkorb“ in den „Warenkorb“ gelegt werden. Wenn Sie die einzelnen Waren auswählen, gelangen Sie zum "Warenkorb". Um die Warenauswahl fortzusetzen, verwenden Sie die Option „Einkauf fortsetzen“. Gehen Sie nach Abschluss der gesamten Bestellung in den „Warenkorb“ und setzen Sie den Bestellvorgang fort. Beim Abschluss der Bestellung loggt sich der Kunde in das Einzelkonto ein und schließt die Bestellung ab, indem er seine persönlichen Daten und seine Lieferadresse in die entsprechenden Felder einträgt. In den nächsten Schritten hat der Kunde die Möglichkeit, die Versandart der Ware und die Zahlungsweise zu wählen und wird über den Gesamtpreis für die ausgewählte Ware und deren Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten, die ihm entstehen, informiert im Zusammenhang mit der Bestellung anfallen.
6. Anschließend gibt der Kunde eine Bestellung ab, indem er die Option „Zahlungspflichtig bestellen“ auswählt.
7. Bedingung für die Bestellung ist die Annahme der Geschäftsordnung und der Datenschutzrichtlinie durch Markieren des entsprechenden Feldes im Bestellformular.
8. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sollen wahrheitsgemäß, aktuell und genau sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung abzulehnen, wenn die angegebenen Daten so ungenau sind, dass sie die Ausführung der Bestellung, insbesondere die korrekte Lieferung der bestellten Waren, verhindern. Bevor der Verkäufer die Bestellung ablehnt, wird er versuchen, mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um die erforderlichen Daten zu ermitteln.
9. Bis zur Bestätigung der Warenauswahl mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ hat der Kunde die Möglichkeit, Änderungen und Ergänzungen der Waren in der Bestellung sowie Kontaktdaten für den Versand oder die Rechnung vorzunehmen. Bis zur Zahlung kann der Kunde die Bestellung unterbrechen, indem er die nächsten Schritte nicht fortsetzt. In einem solchen Fall wird die Bestellung des Kunden nicht bearbeitet.
10. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer dar, einen Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs abzuschließen.
11. Nach Abgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Anschließend sendet der Verkäufer Informationen über die Annahme der Bestellung zur Ausführung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
12. Der Abschluss des Warenverkaufsvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden erfolgt, wenn der Kunde Informationen über die Annahme der Bestellung gemäß Abs. 1 erhält. 11. Diese Information enthält die Bestätigung der Bedingungen des Kaufvertrags, der auf der Grundlage des Reglements abgeschlossen wurde.
§ 4 Anlegen eines individuellen Kontos
1. Um ein individuelles Konto zu erstellen, ist der Kunde verpflichtet, seine Daten kostenlos in der Datenbank des Shops zu registrieren. Die Datenregistrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Registerkarte Registrierung, zu dem der Kunde beim Abschluss der Bestellung weitergeleitet wird. Das Ausfüllen des Formulars erfordert die Angabe der folgenden Daten: Vorname, Nachname, optional Firma, Sitzadresse und NIP-Nummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, optional Geburtsdatum und die Einrichtung eines individuellen Passworts für den Kunden.
2. Voraussetzung für die Erstellung eines Einzelkontos ist die Annahme der Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie durch Markieren des entsprechenden Felds im Formular.
3. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung des Einzelkontos im Shop durch den Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt wird ein Vertrag über die Bereitstellung des Einzelkontodienstes auf elektronischem Wege abgeschlossen, und der Kunde erhält Zugang zum Einzelkonto und ändert seine bei der Registrierung angegebenen Daten.
§ 5 Lieferung
1. Die Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen und außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen nach Vorauszahlung auf die in diesen Bestimmungen angegebene Bankkontonummer geliefert.
2. Innerhalb des Gebiets der Republik Polen erfolgt die Lieferung der Ware durch das Kurierunternehmen DPD. Außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen werden Bestellungen über das Kurierunternehmen UPS geliefert. Die Gebühren für die Lieferung von Waren werden als Teil des Bestellformulars angegeben.
3. Am Tag des Versands der Ware an den Kunden sendet der Verkäufer Informationen über den Versand der Sendung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
4. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Wenn der Liefertermin in Werktagen angegeben ist, sind darunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen zu verstehen.
§ 6 Preise und Zahlungen
1. Die auf der Website angegebenen Preise in polnischen Zloty sind Bruttopreise, einschließlich Mehrwertsteuer.
2. Zum Warenpreis kommen die Versandkosten hinzu, deren Höhe von der gewählten Versand- und Zahlungsart abhängt.
3. Der auf der Website des Shops angegebene Kaufpreis der Waren ist endgültig und bindend ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde eine E-Mail erhält, die die Annahme der Bestellung des Kunden für den Kauf ausgewählter Waren bestätigt, wie in § 3 Abs. 1 angegeben. 10. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen, die auf der Website des Shops eingeführt oder von Werbe- oder Verkaufskampagnen gestartet wurden.
4. Der Kunde zahlt den Preis für die bestellte Ware zusammen mit den Versandkosten nach seiner Wahl:
a. per Banküberweisung auf das unten angegebene Bankkonto des Verkäufers vor der Lieferung:
Alior Bank S.A
Konto PL: 25 2490 0005 0000 4520 1162 9675
Daten für Überweisungen von ausländischen Banken:
IBAN: PL 25 2490 0005 0000 4520 1162 9675
SWIFT-Code der Alior Bank SA: ALBPPLPW
BIC-Code der Alior Bank SA: ALBPPLPW
b. per Banküberweisung oder Zahlungskarte per elektronischer Zahlung im Zahlungssystem Tpay, betrieben von Krajowy Integrator Płatności SA mit Sitz in Poznań, Adresse: ul. St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, vor der Lieferung
5. Wählt der Kunde die in Ziff. 4a., der Nichteingang der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags und dann innerhalb der vom Verkäufer gesetzten Nachfrist ermöglicht es dem Verkäufer, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde kann auch bis zum Erhalt einer Nachricht über das Absenden der Bestellung diese ohne Folgen stornieren, indem er den Verkäufer während der Arbeitszeit unter der auf der Registerkarte Kontakt angegebenen Telefonnummer kontaktiert, was sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht verletzt.
6. Wählt der Kunde die in Ziff. 4b. dieses Absatzes beginnt der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung nach Erhalt der Zahlungsbestätigung vom Tpay-System, jedoch nicht früher als nach dem Versand einer E-Mail an den Kunden, in der die Annahme der Bestellung des Kunden für den Kauf ausgewählter Waren bestätigt wird, in § 3 Abs. angegeben. 10.
7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Waren im Geschäft zu ändern, neue Waren in das Geschäft einzuführen, Werbekampagnen auf der Website des Geschäfts durchzuführen und zu stornieren oder diese gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch und anderen Gesetzen zu ändern , vorausgesetzt, dass solche Änderungen nicht die Rechte von Personen verletzen, die Kaufverträge für vom Geschäft angebotene Waren abgeschlossen haben, bevor sie die oben genannten Änderungen vorgenommen haben Änderungen oder Rechte von Personen, die zur Nutzung einer bestimmten Werbeaktion berechtigt sind, in Übereinstimmung mit ihren Regeln und während ihrer Dauer.
§ 7 Reklamationen
1. Weist die gekaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel auf, haftet der Verkäufer dem Kunden gemäß Art. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gewährleistung).
2. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops im Rahmen des aktuellen technischen Wissensstands sicherzustellen, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen.
3. Wenn die verkaufte Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
a. eine Preisminderungserklärung abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch mangelfreie Ware oder beseitigt den Mangel. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn die Waren bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurden oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie Waren zu ersetzen oder Mängel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
b. Ersatz der mangelfreien Ware oder Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen.
4. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware oder statt der Ersatzlieferung die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Sache wird in vertragsgemäßen Zustand gebracht die vom Kunden gewählte Methode unmöglich ist oder im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten verursachen würde. Bei der Bemessung des Selbstbehalts werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Kunden durch eine andere Art der Befriedigung entstehen würden.
5. Der Verkäufer kann sich weigern, den Wunsch des Kunden zu erfüllen, die Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, wenn die Herstellung der mangelhaften Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder einen übermäßigen Aufwand erfordern würde Kosten. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes trägt der Verkäufer.
6. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Die Kosten für die Lieferung der Waren trägt der Verkäufer.
7. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware an den Kunden ein Sachmangel festgestellt wird. Ein Anspruch auf Beseitigung eines Mangels oder Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware verjährt in einem Jahr, wobei diese Frist, wenn der Kunde Verbraucher ist, nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist enden darf Frist kann der Kunde wegen eines Mangels der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung erklären. Hat der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist zum Rücktritt vom Kaufvertrag oder zur Abgabe einer Preisminderungserklärung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung der Ware Defekt.
8. Eine Reklamation kann schriftlich durch Rücksendung der Ware zusammen mit einer Beschreibung des Mangels und einem Kaufbeleg im Geschäft, per Einschreiben oder auf andere Weise an die folgende Adresse eingereicht werden: Dystrybucja Pro Sp. z o. o., Cholerzyn 467, 32-060 Liszki. Reklamationen können auch per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: [email protected] mit einer Beschreibung des gemeldeten Mangels und Fotos des defekten Produkts oder einer Beschreibung des gemeldeten Problems, wenn die Reklamation kostenlose elektronisch erbrachte Dienstleistungen betrifft durch den Verkäufer.
9. Der Kunde erhält Informationen darüber, wie die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anfrage des Kunden zu prüfen ist.
10. Gemäß diesen Bestimmungen verpflichtet sich der Verkäufer nicht zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
§ 8 Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag
1. Ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
3. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er das Geschäft über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise schriftlich an die folgende Adresse, in Kenntnis setzt: Dystrybucja Pro Sp. z o. o., Cholerzyn 467, 32-060 Liszki, oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers, die auf der Registerkarte „Kontakt“ auf der Website angegeben ist.
4. Der Kunde kann die auf der Website des Shops verfügbare Vorlage für das Rückgabeformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Der Kunde kann auch ein gescanntes Formular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und per E-Mail an die in den Kontaktdaten angegebene Adresse des Verkäufers senden. Wenn der Kunde eine Widerrufserklärung elektronisch übermittelt, wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung dieser Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
5. Um die in Abs. genannte Frist einzuhalten. 1 genügt die Absendung einer Rücktrittserklärung vor deren Ablauf.
6. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nichtig.
7. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Kaufvertrag, die von ihm geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung der Ware zu erstatten. Der Verkäufer kann die Erstattung von Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, bis zum Erhalt der Waren zurückhalten oder bis der Kunde den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
9. Wenn der Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausübt, eine andere Art der Warenlieferung als die vom Verkäufer angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
10. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
11. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag trägt der Kunde, der Verbraucher ist, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
12. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Waren infolge einer Verwendung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
§ 9 Sonstige elektronisch erbrachte Leistungen
1. Der Verkäufer bietet den Kunden zusätzlich zur Ermöglichung des Abschlusses von Kaufverträgen über den Shop gemäß diesen Bestimmungen auch die folgenden Dienstleistungen kostenlos elektronisch an:
a) Newsletter-Service,
b. Individueller Kontodienst.
2. Um mit der Bereitstellung des Newsletter-Dienstes zu beginnen, ist es erforderlich, dass der Kunde dem Empfang des Newsletters zustimmt, indem er seine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eingibt oder das entsprechende Feld zur Vervollständigung der Daten bei der Registrierung eines individuellen Kontos ankreuzt Online-Shop und Bestätigung durch Klicken auf den Aktivierungslink, der vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (Zeitpunkt des Beginns der Bereitstellung des Newsletter-Zustelldienstes).
3. Der Newsletter wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, sich ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (Newsletter abbestellen), insbesondere durch Anklicken des Deaktivierungslinks in jedem dem Kunden per E-Mail zugesandten Newsletter bzw Senden einer entsprechenden Anfrage an den Verkäufer über den Datenkontakt.
4. Der Dienst „Einzelkonto“ ist nach der Registrierung von Daten im System des Shops gemäß den in Absatz 4 der Bestimmungen beschriebenen Bedingungen verfügbar und besteht darin, dem Kunden ein individuelles Panel im IKT-System des Verkäufers bereitzustellen, das es dem Kunden ermöglicht, zusätzliche Funktionen des zu nutzen Shop-Website, wie z. B. das Ändern der Kundendaten, das Aufrechterhalten der Sitzung des Kunden nach dem Einloggen in das Einzelkonto, das Speichern und Teilen des Bestellverlaufs mit dem Kunden, das Verfolgen des Bestellstatus.
5. Der Kunde ist jederzeit berechtigt zu verlangen, dass der Shop die Erbringung der in Abs. 1 genannten Dienstleistungen einstellt. 1. In diesem Fall wird der Vertrag über die Bereitstellung von Newsletter-Diensten bzw. Einzelkontodiensten beendet und der Verkäufer hat 14 Tage Zeit, um das Einzelkonto zu löschen oder die Daten des Kunden aus der Datenbank der Personen zu entfernen, die dem Empfang zugestimmt haben der Newsletter bzw. vorbehaltlich der Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten Kunden, die im Dokument „Datenschutzrichtlinie“ enthalten sind, das auf der Website des Shops unter der Registerkarte „Datenschutzrichtlinie“ verfügbar ist.
§ 10 Schutz personenbezogener Daten
1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Verkäufer als Verwalter personenbezogener Daten verarbeitet.
2. Der Verkäufer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.
3. Die Grundsätze und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Kundendaten sind im Dokument „Datenschutzrichtlinie“ enthalten, das auf der Website des Shops unter der Registerkarte „Datenschutzrichtlinie“ verfügbar ist.
§ 11 Schlussbestimmungen
1. Das Reglement gilt ab dem 15. April 2019.
2. Vom Verkäufer abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
3. Der Verkäufer haftet für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrages. Bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer nur bei Vorsatz und im Rahmen des tatsächlichen Schadens des Kunden, der Unternehmer ist.
4. Die Parteien bemühen sich um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem auf der Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrag.
5. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, folgende außergerichtliche Wege zur Geltendmachung von Ansprüchen und zur Prüfung von Beschwerden zu nutzen:
a. die Möglichkeit, einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Gesetzblatt von 2016 Pos. 1823) zu stellen, d.h. z.B. bei der Provinzialbehörde Inspektor der Handelsinspektion in Krakau;
b) Einreichung eines Antrags auf Prüfung des Falls durch das Ständige Schiedsgericht für Verbraucher, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion tätig ist, und
c. Bitten Sie den kommunalen Verbraucherombudsmann um Hilfe beim Schutz der Interessen und Rechte der Verbraucher. Kostenlose Unterstützung für Verbraucher beim Schutz ihrer Rechte und Interessen bieten auch soziale Organisationen wie der Verband der polnischen Verbraucher;
d) Streitbeilegung kann auch von der OS-Online-Plattform verwendet werden, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
6. Mangelnde Akzeptanz der Bestimmungen verhindert den Kauf von Waren, die vom Geschäft angeboten werden. Der Shop ermöglicht dem Kunden, die Bestimmungen bei der Bestellung zu lesen. Alle Bestellungen, die vom Verkäufer zur Ausführung vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bestimmungen angenommen wurden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Bestimmungen ausgeführt. Kunden mit einem Einzelkonto werden per E-Mail über die Änderung der Bestimmungen informiert. Der Kunde, der die in den Bestimmungen eingeführten Änderungen nicht akzeptiert, hat das Recht, vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zurückzutreten.
7. Das anwendbare Recht für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bestimmungen ergeben, ist polnisches Recht. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.